10 ans d'expérience dans des environnements IT exigeants, sur des infrastructures hybrides et des contextes de production à forts enjeux.
J'interviens sur la gestion d'incidents critiques, la stabilisation des services et la coordination des actions correctives avec les équipes techniques.
Au fil des années, j'ai développé une approche orientée fiabilisation : au-delà de la résolution, je structure les actions pour limiter la récurrence des incidents, notamment via la documentation, la standardisation et l'automatisation.
Je m'oriente aujourd'hui vers un premier rôle à responsabilité, avec un intérêt marqué pour la coordination des équipes, la priorisation des actions et l'amélioration continue du run.
Rigoureux et collaboratif, je privilégie des décisions rapides mais structurées, au service de la continuité et de la qualité de service.
stack technique
Domaine
Technologies
Maitrise
Systemes & OS
Linux (RHEL · Debian)Windows ServerActive DirectoryAzure ADTeamsOffice 365
CCNAPFSenseSophos UTMVPNEdgeEsetGestion de certificats
85%
Management & Process
ITIL V4Gestion des problèmesGTI/GTRProcessus ITSMFormations utilisateursDocumentationAmélioration continueMCO/MSPGestion de crisePRA/PCAJIRAConfluenceRédaction de process
MCO des infrastructures dans un environnement MSP multi-clients : gestion des incidents de la qualification à la résolution et au retour d'expérience
Administration de serveurs sur Azure et AWS : provisionnement, supervision, sécurisation et gestion des accès en environnement cloud hybride
Utilisation de pipelines CI/CD articulés avec Terraform et Git dans un contexte d'infrastructure as code : contribution aux workflows de déploiement automatisés, versionning des configurations et suivi des mises en production
Pilotage de la gestion des problèmes récurrents : identification des causes racines, plans d'action et suivi des correctifs
Rédaction de processus opérationnels et documentation sur Confluence ; suivi des tickets via Jira dans une logique d'amélioration continue
Expert Ingénierie Systèmes et Réseaux
2018 — 2022
PERINFO · Strasbourg
Ingénieur systèmes et réseaux, en charge de l'infrastructure IT, de la conception des solutions à leur exploitation quotidienne
Conduite d'une migration de l'hébergement serveur vers le cloud, avec sans interruption de service
Mise en place d'une supervision proactive couvrant l'ensemble des serveurs, services et équipements réseau
Intégration technique d'une nouvelle entité distante multi-sites, incluant la reprise du parc et des flux réseau
Modernisation de la gestion de parc et de la téléphonie, avec automatisation des inventaires
Administrateur Systèmes et Réseaux
2016 — 2018
QUONEX · Entzheim
Conduite de la migration de l'infrastructure Windows, de serveurs obsolètes vers une plateforme modernisée
Standardisation et automatisation du déploiement de 250 postes utilisateurs via une image master maîtrisée
Administration des serveurs Linux en parallèle et intégration d'une solution de gestion de parc
Déploiement d'une solution MDM Apple et gestion de la flotte mobile de l'entreprise
Technicien Support Informatique
2014 — 2016
SPIE · Geispolsheim
Prise en charge du support utilisateurs et résolution des incidents de niveau 2 sur le périmètre régional
Création et maintien du master de déploiement Windows pour la région Est
Administration de la flotte mobile et gestion des accès messagerie sécurisés